Bienvenue chez OCS VisionVotre Call Center de confiance

De veritables professionnels à votre écoute

OCS Vision est un centre d’appels basé en France et en Algérie qui s’occupe d’établir et d’entretenir la relation d’une entreprise avec ses clients, partenaires existants ou potentiels. Cela grâce a une parfaite synchronisation entre l’infrastructure, la technologie et les ressources humaines.

OCS Vision dispose des compétences techniques lui permettant de conseiller ses clients sur le choix des solutions technologiques.

NOS METIERS

Emission d’appels

Les entreprises ont de plus en plus recours à des opérations de télémarketing en émission d’appels car étant donné le contexte actuel, il ne s’agit plus de se contenter d’attendre que le client vienne vers l’entreprise; l’entreprise doit au contraire aller vers le client. L’objectif d’une opération d’émission d’appels est de capter l’attention du client ou du prospect alors qu’il vit dans une société d’hyper communication.

Prise de rendez-vous

Nous accompagnons votre croissance par la mise à disposition progressive de nos capacités de prospection pour soutenir votre développement commercial.

Nous vous fournissons des rendez-vous qualifiés vous facilitant la conclusion de nouvelles affaires.

Création de trafic

Nous prenons en charge les campagnes de création de trafic de tous vos évènements en recueillant des accords de participants, clients, prospects….afin de maximiser le trafic lors de vos foire commerciale, séminaires…

Télévente

Notre équipe de commerciaux formée aux techniques de vente à distance prend en charge la vente de vos produits et services au téléphone et vous permet la réalisation d’un chiffre d’affaire et la conquête de nouveau client.

Qualification de fiche

Nous collectons toutes les données nécessaires afin de vous permettre de cibler efficacement vos campagnes de prospection marketing téléphonique et e-mailing.

Etude de marché

Nous réalisons vos études afin de décrypter le marché et la concurrence, nous identifions l’information la collectons, l’analysons et vous la transférons afin de vous permettre de définir votre positionnement et comprendre l’environnement dans lequel vous évoluez.

Recouvrement de créance

Les impayés pénalisent votre trésorerie, on se charge de relancer efficacement vos clients pour obtenir un règlement rapide, sans débourser des frais dans une procédure couteuse et nuisible pour votre relation client.

Réception d’appels

Pour optimiser votre relation client, vous pouvez opter pour un service de réception d’appel externalisé. OCS Vision se tient à votre disposition pour réaliser la sous-traitance de vos appels. Nos services performants vous permettront de libérer du temps et ainsi de vous recentrer sur votre activité.

Support technique

Nous garantissons une assistance technique avec l’aide des spécialistes de l’assistance et gérons les problèmes du matériel ou prestation fournis à vos clients.
Nous faisons bénéficier d’un support personnalisé et efficace tous les utilisateurs de vos produits et services.

Télésecrétariat

Notre équipe d’assistantes expérimentée et aguerrie aux différentes techniques de la communication assure l’accueil personnalisé, la prise de message et la gestion d’agendas avec un sourire et professionnalisme dans le respect de vos instructions.

Réservation

Notre équipe de conseiller en séjour multilingue assure l’accueil et l’accompagnement de vos clients et effectue leur réservation dans les établissements référencés par vos soins.

Nous avons les meilleurs experts pour élever votre entreprise au niveau supérieur,
Essayez et vous verrez!

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